Pelitilin saldo voi sisältää eri tavoin käytettävää rahaa. Kun tarkastelet Epicbet-kasinon saldoa, erota talletettu raha mahdollisesta bonusrahasta ja tarkista nostettavissa oleva summa. Kokonaissaldo ei yksin kerro kotiutusehtoja.
Maksusivun tietojen lukeminen
Maksusivu voi näyttää talletuksille ja kotiutuksille eri vaihtoehdot. Tarkista molemmat ennen rahansiirtoa. Maksumenetelmän näkyminen talletusluettelossa ei yksin todista, että samaa menetelmää voi käyttää nostoon tai että sen rajat ovat samat molempiin suuntiin. Ennen talletusta sivustolla fi-epicbet.com kannattaa lukea myös kotiutusehdot. Pelitilille lisääminen ja sieltä nostaminen ovat eri toimintoja.
Ennen kuin käytät palvelua epicbet suomessa, tarkista maksutapojen ehdot omalle sijainnillesi. Sivuston yleinen maksutapaluettelo ei välttämättä vastaa tilillä näkyviä vaihtoehtoja.
Maksun vahvistusnäkymässä kannattaa vielä tarkistaa summa ja valuutta. Palaa tarvittaessa takaisin ennen hyväksymistä, jos tiedot eivät vastaa tarkoitettua maksua.
Kun talletus ei heti näy saldossa
Epäonnistuneelta näyttävä talletus on tarkistettava sekä maksun lähettäjän että vastaanottajan tapahtumista. Virheilmoitus ei yksin kerro, veloitettiinko raha. Säilytä vahvistus ja odota maksun lopullinen tila ennen mahdollista uutta yritystä.
Jos summa on varattu mutta ei lopullisesti veloitettu, kyse voi olla eri tilasta kuin valmistuneessa maksussa. Maksupalvelun omat tiedot ratkaisevat, mitä tapahtumalle on tehty.
| Vaihe | Seurattava tieto |
|---|---|
| Talletuspyyntö | Summa, valuutta ja maksutapa |
| Maksun vahvistus | Tapahtumatunnus ja lopullinen tila |
| Kotiutuspyyntö | Pyynnön vastaanotto ja mahdolliset lisätiedot |
| Lähetetty kotiutus | Maksupalvelun siirto ja vastaanottajan kirjaus |
Käsittelyaika ei ole sama kuin siirtoaika
Kotiutuksessa on erotettava pyynnön vastaanotto, kasinon käsittely ja maksupalvelun siirto. Ilmoitettu käsittelyaika voi tarkoittaa vain ensimmäisiä vaiheita. Tarkista ehdoista myös se, lasketaanko aika arkipäivinä vai kalenteripäivinä ja mistä hetkestä laskenta alkaa.
Jos luvattu aika on ylittynyt, toimita tuelle pyynnön tunnus ja lähetysajankohta. Pyydä selvitys nimenomaan nykyisestä käsittelyvaiheesta.
Lisäselvityksen toimittaminen oikeaan kanavaan
Jos kotiutus odottaa lisäselvitystä, pelkkä uuden nostopyynnön tekeminen ei ratkaise puuttuvaa tietoa. Selvitä ensin pyynnön sisältö ja sen virallinen lähetyskanava. Säilytä tieto siitä, milloin tarvittava aineisto toimitettiin.
Hyväksyttävät asiakirjat ja käsittelyn aikataulu määritellään palvelun omissa ohjeissa. Tarkista ne ennen aineiston lähettämistä.
Kampanjaehdot ennen tarjouksen hyväksymistä
Jos tiliin liittyy bonus, tarkista mikä osa saldosta on nostettavissa ja mihin osaan liittyy ehtoja. Kierrätysvaatimus, pelien osallistumisprosentti ja aikaraja ovat eri ehtoja. Bonuksen otsikko ei kerro niiden yhteisvaikutusta.
Bonuksen peruminen voi vaikuttaa saldoon. Tarkista tämä ennen vahvistusta, älä vasta sen jälkeen. Myös tarjouksen voimassaoloaika on tarkistettava sen omista ehdoista.
| Ehto | Tarkistettava asia |
|---|---|
| Rajat | Talletuksen ja noston vähimmäis- ja enimmäissumma |
| Aika | Arkipäivät vai kalenteripäivät sekä laskennan aloitus |
| Kulut | Kasinon, maksupalvelun ja valuutanvaihdon kulut |
| Bonus | Nostettavissa oleva osuus ja mahdolliset lisäehdot |
Maksuongelman yksilöinti tuelle
Hyvä maksuselvitys kertoo tapahtuman tunnuksen, summan, valuutan ja ajankohdan. Lisää myös tieto siitä, onko kyse talletuksesta vai kotiutuksesta ja mikä tila näkyy kasinolla. Näin tukipyyntö kohdistuu yhteen tapahtumaan yleisen saldo-ongelman sijasta.
Rahansiirron viivästyminen ei ole syy jatkaa pelaamista odotusaikana. Pidä maksuselvitys ja uudet pelipäätökset erillään.
Raha- ja aikaraja ennen pelaamista
Tappioraja tarkoittaa ennalta päätettyä kohtaa, jossa pelaaminen lopetetaan. Sitä ei pidä siirtää siksi, että seuraava kierros voisi palauttaa aiemmat tappiot. Kasinon mahdolliset rajoitustyökalut kannattaa tarkistaa tilin asetuksista ennen pelaamista.
Pelin säännöt selittävät mahdolliset tulokset, mutta eivät lupaa voittoa yksittäiselle pelaajalle.
Yhteenveto: seuraa maksua tapahtumana
Rahansiirtoa kannattaa seurata sen tunnuksen ja tilan avulla. Älä tee samaa talletusta uudelleen vain siksi, ettei saldo heti päivity. Selvitä ensin edellisen tapahtuman lopputulos. Kotiutuksen osalta erota kasinon käsittelyaika siitä ajasta, jossa maksupalvelu toimittaa rahat perille.